Cambios y Devoluciones
En FRÈRES, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas sigan intactas y las prendas no presenten señales de uso.
Envío de la Mercancía
Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y entrégalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recolección a domicilio.
Reembolso Confirmado
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las piezas en nuestro taller, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing